-
1 SPOC
единая точка контакта
Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес-единицей. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ-услуг обычно называется «Служба Service Desk».
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]
единая точка контакта
(ITIL Service Operation) Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес-подразделением. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ-услуг обычно называется службой поддержки пользователей.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
single point of contact
(ITIL Service Operation)
Providing a single consistent way to communicate with an organization or business unit. For example, a single point of contact for an IT service provider is usually called a service desk.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > SPOC
-
2 single point of contact
единая точка контакта
Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес-единицей. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ-услуг обычно называется «Служба Service Desk».
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]
единая точка контакта
(ITIL Service Operation) Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес-подразделением. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ-услуг обычно называется службой поддержки пользователей.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]EN
single point of contact
(ITIL Service Operation)
Providing a single consistent way to communicate with an organization or business unit. For example, a single point of contact for an IT service provider is usually called a service desk.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]Тематики
EN
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > single point of contact
-
3 single point of contact
1) Общая лексика: отдельное контактное лицо2) Юридический термин: единственное контактное звено, единое окно (Article 6 of the EU Services Directive requires Member States to establish a single point of contact through which all procedures and formalities must be completed.)3) Деловая лексика: единое контактное лицо4) Нефть и газ: единая точка контакта, единый канал контактаУниверсальный англо-русский словарь > single point of contact
-
4 service desk
служба поддержки пользователей
Единая точка контакта между поставщиком услуг и пользователями. Типичная Служба Service Desk управляет инцидентами, запросами на обслуживание, а также взаимодействует с пользователями.
[ http://www.dtln.ru/slovar-terminov]Тематики
EN
служба помощи
—
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
2.12 диспетчерская служба (service desk): Группа непосредственной поддержки заказчика, выполняющая значительную долю общих работ по поддержке.
Источник: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010: Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация оригинал документа
Англо-русский словарь нормативно-технической терминологии > service desk
См. также в других словарях:
единая точка контакта — Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес единицей. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ услуг обычно называется «Служба Service Desk». [http://www.dtln.ru/slovar terminov] единая точка … Справочник технического переводчика
точка — 4.8 точка (pixel): Минимальный элемент матрицы изображения, расположенный на пересечении п строки и т столбца, где п горизонтальная компонента (строка), т вертикальная компонента (столбец). Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
ЕТК — Единая торговая компания организация Источник: http://www.park.ru/news.parkru?t=101762&r=2000682&q=2&i=%C4%ED%E5%E2%ED%EE%E9 ЕТК Естественно технический колледж ЕТК ВГТУ структурное подразделение ВГТУ г. Воронеж, техн. Источник:… … Словарь сокращений и аббревиатур
служба поддержки пользователей — Единая точка контакта между поставщиком услуг и пользователями. Типичная Служба Service Desk управляет инцидентами, запросами на обслуживание, а также взаимодействует с пользователями. [http://www.dtln.ru/slovar terminov] Тематики информационные… … Справочник технического переводчика
1: — Терминология 1: : dw Номер дня недели. «1» соответствует понедельнику Определения термина из разных документов: dw DUT Разность между московским и всемирным координированным временем, выраженная целым количеством часов Определения термина из… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Центр — Государственное унитарное предприятие города Москвы Московский городской Центр арендного жилья . Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Медицина — I Медицина Медицина система научных знаний и практической деятельности, целями которой являются укрепление и сохранение здоровья, продление жизни людей, предупреждение и лечение болезней человека. Для выполнения этих задач М. изучает строение и… … Медицинская энциклопедия
условия — (см. раздел 1) d) Может ли машина представлять опасности при создании или потреблении определенных материалов? Нет Источник: ГОСТ Р МЭК 60204 1 2007: Безопасность машин. Электрооборудование машин и механизмов. Часть 1. Общие требования … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
основная — 3.2 основная общеобразовательная школа: Школа, организуемая как самостоятельное общеобразовательное учреждение с 1 по 9 класс включительно. Источник: ТСН 31 328 2004: Общеобразовательные школы. Республика Саха (Якутия) Смотри также родственные… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
зона — 3.11 зона: Пространство, содержащее логически сгруппированные элементы данных в МСП. Примечание Для МСП определяются семь зон. Источник: ГОСТ Р 52535.1 2006: Карты идентификационные. Машиносчитываемые дорожные документы. Часть 1. Машин … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
скорость — 05.01.18 скорость (обработки) [rate]: Число радиочастотных меток, обрабатываемых за единицу времени, включая модулированный и постоянный сигнал. Примечание Предполагается возможность обработки как движущегося, так и неподвижного множества… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
